Le 22 avril 2011, lors d'une réunion du Conseil municipal, le maire annonçait le départ de Mme LAROCHE, remplacée par Mme PARINET...
Le Conseil municipal rompt, par cette décision, avec 60 ans de tradition, puisque
depuis 1951, dans le local actuel, ce sont toujours des Chapeloises, connaissant bien leur village, qui assuraient
ce poste de service public à la Chapelle Gonaguet.
Certains pourront s'étonner qu'aucun appel d'offre n'ait été lancé et qu'on ait cherché dans le village voisin,
l'emploi qu'une Gonaguetoise aurait peut-être eu bonheur à trouver...
Nous avons posé la question à M. CORNUT, adjoint chargé du personnel :
"C'est du jour au lendemain que nous nous sommes trouvés face à cette situation. Dans notre projet de mettre
la Poste à la mairie, on trouvait intéressant d'avoir quelqu'un qui se trouvait aussi en compétence du secrétariat de
mairie. Mme PARINET est tout de suite opérationnelle."
C'est donc dans la fonction "employée d'agence postale" mais aussi de "secrétaire de mairie" que la nouvelle
fonction de Mme PARINET semble être définie. Il a fallu également que Mme PARINET suive une formation à la gestion d'une
Agence postale.
On le voit, le choix municipal d'employer un agent habitant à l'extérieur de la commune (par ailleurs ancienne
secrétaire de mairie à la retraite), plutôt qu'une Chapeloise sans emploi est un choix révélateur...
Deux mots encore concernant ce changement de lieu que M. CORNUT a annoncé.
Ce n'est pas une mince affaire car, au-delà de la seule habitude du lieu, c'est tout un contexte qui va changer.
À la Poste, les gens se rencontraient et échangeaient souvent entre eux, Mme LAROCHE peut en témoigner.
Cela arrivait fréquemment. Un lieu de rencontre, vivant. La discrétion, connue, de la postière faisait que les
gens pouvaient se parler librement.
Qu'adviendra-t-il dans un bureau partagé par plusieurs employées et mal insonorisé ? Cette part d'intimité propre au
milieu rural peut disparaître pour ne laisser place qu'à de la réserve et de la froide administration. À
l'inverse de l'attente de convivialité des Chapelois... C'est un risque.
Ce projet mériterait, je pense, un effort de communication pour bien expliquer les choses ainsi qu'une concertation
avec les utilisateurs. Par le biais d'une enquête par exemple. Les échos que j'ai pu recueillir sont, en effet, pour
le moins réservés. Le manque d'information n'aidant pas.
Une information municipale en date du 11 juillet 2011, sous forme d'un Email, précise :
"La confidentialité des actes tant au niveau de la poste que de la mairie, continuera
a être assurée par le personnel sur place dans les deux bureaux séparés."
À suivre donc...
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...et la suite est telle qu'on pouvait se l'imaginer : un bureau de poste dont le guichet ouvre sur le couloir
d'entrée de la mairie, lequel couloir sert à la fois de zone publique pour l'agence postale, de salle d'attente pour
la mairie, de zone d'affichage administratif, de lieu de passage (toilettes, escalier, cave...), de point Internet...
Le bureau de l'agence postale étant lui-même un lieu multifonctions avec le passage des employés de la mairie et
des élus, passage rendu nécessaire pour l'accès à la photocopieuse et aux clés en particulier.
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Si le bureau de la mairie reste effectivement un lieu de confidentialité, et c'est heureux, la nouvelle agence postale
en est loin : c'est le lieu où tout se voit, tout s'entend, tout se sait, des achats de timbres aux dépôts de chèques,
en passant par les retraits de liquide...
L'idée de réunir l'agence postale et la mairie offre des avantages, en particulier, pour les usagers, celui d'augmenter
l'amplitude des ouvertures de la mairie et de la Poste. Mais les locaux qui accueillent l'agence postale
n'ont pas été adaptés pour identifier l'agence en tant que telle et garantir un minimum de confidentialité pour ses
usagers. Une décision tournée vers les économies et la rentabilité.
Ici, à La Chapelle, comme dans les administrations et les entreprises aujourd'hui, l'économie est le maître
et l'humain relégué... Pour quelle société ?...
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